Сетевой регистратор СПРУТ NR

Сетевой регистратор телефонных разговоров СПРУТ NRсетевой регистратор спрут

Сетевой регистратор СПРУТ NR — инновационное решение на рынке профессиональных систем автоматической записи телефонных переговоров. Если для традиционных систем записи телефонных разговоров требуется специально выделенный компьютер, который должен быть всегда включен и на котором не рекомендуется работать, чтобы случайно не «травмировать» (вирусы, зависания, перезагрузки), то СПРУТ NR полностью автономное устройство. Вся информация по телефонным звонкам записывается на внутреннюю карту памяти устройства, с которой скачивается или автоматически передается на компьютер по IP сети. При этом компьютер с программным обеспечением может находиться на любом расстоянии.

Устройство позволяет записывать до 4-х одновременных разговоров по аналоговым телефонным линиям. Так как оно легко подключается и является миниатюрным, то им можно поочередно контролировать разные телефоны. Например, в один промежуток времени мониторить разговоры отдела продаж, затем контролировать отдел закупок, отдел обслуживания клиентов и т.д.

Сетевой регистратор телефонных разговоров СПРУТ NR комплектуется программным обеспечением Спрут-7, которое за 15 лет зарекомендовало себя как профессиональная и надежная система записи, обладающая широким функционалом. ПО может бесплатно устанавливаться на любое количество компьютеров.

Сетевой регистратор Sprut NR сохраняет следующую информацию о телефонном разговоре:

  • запись разговора (фонограмма)
  • осциллограмма разговора
  • дата, время, длительность сеанса связи
  • исходящий/входящий номер

Кроме стандартных функций хранения записи телефонного разговора и информации о нем регистратор Sprut NR позволяет:

  • Формировать развернутые отчеты в формате Excel. Можно получить отчет, как по ФИО сотрудника, так и по входящему номеру, дате, интервалу времени, количеству звонков входящих или исходящих. Можно задать минимальную длительность разговора. При этом отчет может быть как по отдельному сотруднику, так и сводный по всем абонентам.
  • Разграничивать права пользователей. Например, большинству пользователей можно разрешить только прослушивание, без возможности удаления и копирования разговоров.
  • Автоматически получать запись важных звонков по e-mail. Система позволяет настроить автоматическую отправку звонков с определенного номера по электронной почте. Данная функция позволит не пропустить звонок от важного лица и избавить от необходимости мониторинга всех разговоров.
  • Стенографировать телефонный разговор. Устройство имеет текстовый редактор для стенографирования, позволяющий с помощью «быстрых клавиш» управлять основными функциями плеера, не выходя из окна редактора. Данная функция полезна при необходимости задокументировать нужный разговор.
  • Быстро определить тон переговоров. Масштабируемая осциллограмма разговора позволяет, без прослушивания всего разговора оценить его эмоциональную окраску (повышение тона разговора) и наличие продолжительных пауз.
  • Размещать запись разговора конкретного абонента непосредственно в базе данных. В Sprut NR реализована возможность интеграции системы записи с пользовательскими базами данных (например, 1С:СRM).
  • Автоматически архивировать информацию. Функции автоматической архивации информации на внешние цифровые носители.

Преимущества регистратора телефонных разговоров Sprut NR

  • Автономность от ПК. Не нужно выделять специальный компьютер под систему, нет зависимости от перепадов электричества.
  • Малые габариты. Устройство умещается на ладони, что позволяет его закрепить практически в любом удобном месте, недоступном для нежелательных глаз.
  • Неограниченное число пользователей системы. Любой системой СПРУТ может пользоваться любое количество абонентов без покупки дополнительных лицензий.
  • Градация контролируемых каналов кратно 1. Что позволяет получить систему, контролирующую необходимое количество каналов без лишней переплаты.
  • Расширенный функционал (черные/белые списки, отправка важных записей по e-mail, текстовый редактор для стенографирования, осциллограмма разговора, связь с базами данных и др.)
  • Возможность с помощью одного компьютера работать с целой сетью сетевых регистраторов, как с единым устройством. Система на базе регистраторов СПРУТ NR может включать в себя от одного до 128 контролируемых каналов, поддерживая всю информацию в единой базе.
  • Легкая установка. Достаточно подключить устройство к телефонным линиям и к IP-сети и им уже можно пользоваться.
  • Удобный русскоязычный интерфейс. Устройство использует ПО СПРУТ-7, имеющее удобный и интуитивно понятный интерфейс, не требующий специального обучения.
  • Надежность системы. Наша компания разрабатывает системы записи более 15 лет. Среди наших клиентов: Санкт-Петербургский Метрополитен, МВД, ОВД, МЧС, ФСО, ЖКУ, Банки Санкт-Петербурга и многие другие.
  • Гарантия 3 года

Регистраторы СПРУТ NR могут использоваться в составе «СПРУТ-7» вместе с другими компонентами системы – модулем записи VoIP, платами компьютерной телефонии (для записи Е1, ISDN и т.д.).

Прайс-лист на системы записи «СПРУТ»

Erectile Dysfunction Cure ConservationHawaii.org